Ultimo aggiornamento: 4 gennaio 2026
Ai sensi del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 (Codice del Consumo), che recepisce la Direttiva 2011/83/UE, il consumatore ha il diritto di recedere da un contratto concluso online entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.
Consumatore: Persona fisica che acquista per scopi non riferibili all'attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta.
Hai 14 giorni di calendario dalla data di acquisto dell'abbonamento PRO per esercitare il diritto di recesso.
Il termine si considera rispettato se la comunicazione di recesso viene inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni.
Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione mediante una dichiarazione esplicita. Puoi:
Compila e invia il modulo di recesso disponibile di seguito.
In alternativa, puoi inviarci una comunicazione scritta attraverso:
La comunicazione deve contenere:
MODULO DI RECESSO
Al titolare di ScriviLibri
[Indirizzo disponibile nella pagina contatti]
Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di acquisto per l'abbonamento PRO a ScriviLibri.
- Data di conclusione del contratto (*): ___________________
- Nome del consumatore: ___________________
- Indirizzo del consumatore: ___________________
- Email dell'account: ___________________
- Firma del consumatore (solo se il modulo è inviato cartaceo): ___________________
- Data: ___________________
(*) Cancellare la dicitura inutile
Puoi copiare questo modulo, compilarlo e inviarcelo attraverso i canali indicati sopra.
In caso di recesso valido, ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, inclusi eventuali costi di consegna (se applicabili), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere.
Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te utilizzato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo esplicito. In ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo per tale rimborso.
A seguito dell'esercizio del recesso, il tuo account verrà immediatamente riportato al piano gratuito e perderai l'accesso alle funzionalità PRO:
I tuoi racconti salvati in locale rimarranno accessibili.
Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso è escluso per:
Se hai iniziato a utilizzare i servizi digitali PRO (AI, cloud sync, etc.) prima della scadenza dei 14 giorni e hai espressamente acconsentito all'inizio immediato della prestazione, il diritto di recesso decade.
Importante: Al momento dell'acquisto, se scegli di attivare immediatamente l'abbonamento PRO e utilizzi i servizi, ti verrà richiesto di confermare esplicitamente che:
Se non confermi e non utilizzi i servizi, il diritto di recesso rimane valido per 14 giorni.
Per gli abbonamenti annuali valgono le stesse regole: hai 14 giorni dalla data di acquisto per esercitare il recesso, a meno che tu non abbia iniziato a utilizzare i servizi PRO.
Il diritto di recesso si applica solo all'acquisto iniziale. I rinnovi automatici degli abbonamenti seguono le regole di cancellazione descritte nei Termini di Servizio, ma non beneficiano del diritto di recesso previsto per i contratti a distanza.
Il diritto di recesso si applica anche agli abbonamenti acquistati con codici promozionali o sconti. Il rimborso sarà pari all'importo effettivamente pagato.
A: No. L'utilizzo dei servizi PRO (AI, cloud sync, etc.) comporta la decadenza del diritto di recesso, se hai espressamente acconsentito all'inizio immediato della prestazione.
A: Massimo 14 giorni dalla ricezione della richiesta di recesso. I tempi effettivi dipendono dal tuo circuito bancario/carta di credito.
A: Il diritto di recesso prevede il rimborso totale solo se esercitato entro 14 giorni e senza utilizzo dei servizi. Per cancellazioni successive, consulta i Termini di Servizio.
A: No. I racconti salvati in locale rimangono accessibili. Perdi solo l'accesso a sincronizzazione cloud e funzionalità AI.
Il diritto di recesso è un diritto garantito dalla legge europea e italiana. Per ulteriori informazioni puoi consultare:
Per esercitare il diritto di recesso o per informazioni, contattaci attraverso la pagina contatti.